icon-facebook
 x 
Carro

  • Carro vacío
icon-facebook
 x 
Carro

  • Carro vacío
Freightliner   |  Kenworth   |   Peterbilt   |   International   |   Volvo |   Hino

Términos y Condiciones / Directrices de Pedidos

CONDICIONES DE USO

Al usar este sitio, significará su aceptación a todos sus términos, condiciones y avisos contenidos o referidos en el presente documento. Si usted no está de acuerdo con estos Términos de Uso, le sugerimos no utilizar este sitio. Nos reservamos el derecho, según lo determinado a nuestra discreción, de actualizar o revisar estas Condiciones de Uso en cualquier momento. Por favor revise estas Condiciones de Uso periódicamente para los cambios. 

5PG Truck Parts está haciendo una gran inversión en este sitio web, su marca y su identidad. En ningún caso se podrá utilizar, copiar, reproducir, volver a desarrollar, crear trabajos derivados de, poste, distribuir, mostrar, hacer o expresar reclamos de propiedad, la autoría o la contribución a, o incorporar cualquier parte de este Sitio Web, incluyendo, sin limitación , como su configuración, combinaciones de colores, funciones, procesos, contenidos, copia textual, código, algoritmos y secuencias de comandos, en cualquier otro sitio web o un trabajo de similar naturaleza, documento o cualquier obra publicada, por cualquier motivo, sin el consentimiento expreso y por escrito de 5PG Truck Parts. Si se descubre cualquier acción de lo contrario, se reserva 5PG Truck Parts el derecho de buscar una solución inmediata por mandato judicial, la indemnización por daños y perjuicios, y el reembolso por cualquier y todos los cargos administrativos previos, litigios y abogados, y la corte cuesta sujeto a la limitaciones de los estatutos y las reglas de la corte. 

5PG Truck Parts, logotipos, productos y marcas de servicios pertenecen a sus respectivos propietarios. 

Cualquier información, metodologías, estudios, archivos de vídeo, archivos de audio, código de software, fotografías, gráficos, procesos, tecnologías u otros materiales publicados en el Sitios Web son propiedad y operados por 5PG Truck Parts y pueden ser objeto de derechos de propiedad intelectual reservados por 5PG Truck Parts y de, sus filiales o licenciatarios. 

Sus condiciones de uso no otorgan a usted una licencia a continuación para utilizar, copiar, distribuir o transferir de dichos materiales. 

Todos los materiales proporcionados a través de los sitios Web son propiedad y operados por 5PG Truck Parts están destinadas sólo para fines informativos y están sujetos a modificación por 5PG Truck Parts en cualquier momento 5PG Truck Parts no asume ninguna responsabilidad por la exactitud o integridad de dichos materiales. 

En caso de cualquier acción legal derivada a continuación, también se compromete a someterse a la jurisdicción y competencia de los tribunales federales, estatales o locales.

CONDICIONES DE PAGO
1. Plazo

Las formas aceptables de pago incluyen Tarjetas de Crédito, Depósitos o transferencia bancaria mediante la plataforma de pago Paypal.

2. Productos dañados, defectuosos o incorrectos

5PG Truck Parts, no se hace responsable por los daños ocasionados por la empresa de paquetería.

Todos los daños deberán reportarse en un lapso de 24 a 48 horas tras haber recibido su pedido. Si el envío llega a su puerta y está claramente dañado, asegúrese de tomar fotos, ya que le ayudará a acelerar el proceso con la empresa de paquetería.

Todas las reclamaciones de garantía y/ o daño de artículos deben ser manejados a través de 5PG Truck Parts, sales5truckparts@gmail.com ó (469) 773 7438, por favor no contacte al fabricante del producto directamente pues ellos no podrán ayudarlo para obtener un nuevo producto.

Si usted recibe su producto con múltiples defectos o no es el producto que ordenó, por favor comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente en cuanto le sea conveniente. Por favor absténgase de instalar esta parte ya que eso podría impedirnos procesar su devolución.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
En caso que alguno de los artículos que usted haya adquirido con nosotros no lo satisface, usted deberá hacer la devolución en los siguientes 30 días después de la fecha de envío.

Es importante tener en cuenta que las siguientes condiciones deben cumplirse para realizar devoluciones:

Se le pedirá que proporcione la siguiente información:
  • Nombre de su empresa
  • Nombre de contacto y número de teléfono
  • Fecha de recepción del pedido
  • Fecha de recepción del pedido
  • Una copia de la Factura señalando el número de artículo y la cantidad que se envió por error.
- Todos los artículos devueltos deberán estar en su estado original y/o en condiciones óptimas para garantizar su reventa.
- Los productos no pueden haber sido golpeados o rayados, y deben contar con todos los materiales para su instalación.
- Los gastos de envío corren por cuenta del usuario.
- No hay reembolsos en efectivo.

Una vez que recibamos el artículo dañadose le otorgara un crédito por el monto de la devolución a su cuenta para el próximo ciclo de facturación.

FORMAS DE ENTREGA
Una vez realizada la compra, el equipo de 5PG Truck se pone en contacto con el cliente para revisar la forma de entrega de los productos de la cual hay dos formas de entregas:
1. Recoger en Sucursal
2. Mandar por la paquetería acordada (Una vez realizado el pedido nuestro equipo de ventas se pondrá en contacto con el comprador para acordar detalles de envió, paquetería, costos etc. Todo costo de envío corre por cuenta de nuestro cliente.
3. Una vez acordado el precio de envió y paquetería, el comprador se verá obligado a depositar el remanente del envío, para poder enviar su pedido.

PLAZOS DE ENTREGA
El plazo de ejecución para todos los pedidos depende de la empresa de envíos. Las ordenes de mayor volumen pueden requerir un mayor tiempo de entrega. 5PG Truck Parts no se hace responsable de los retrasos del envío después de que sale de nuestro almacén.

ERRORES DE FACTURACIÓN

Los errores de facturación deben ser reportados dentro de 2 días hábiles siguientes a la recepción de la factura. Los clientes deben proporcionar el número de factura, número de pieza y cantidades de que se trate. Una vez verificado, se le enviara la factura corregida.

Le recordamos que nuestros horarios de atención son los siguientes:
Lunes a Viernes de 8:00am a 5:00p.m
Sábados de 8:00a.m a 1:00pm
  • Visto: 1125